今年以来，疫情给中小微企业带来巨大影响，特别是复工复产筹资难和用工难问题十分突出。针对这些突出困难和问题，延安市中小企业服务中心积极组织入驻平台服务机构利用网络平台和信息化技术，大力开发网上服务项目，提供政策宣传、人才招聘、融资服务等一系列服务活动，增强企业发展信心，助力中小企业复工复产。

一、省市联合，强化综合服务功能

在疫情期间市中小企业服务中心联合省服务中心开展“网络助企服务”活动，发布服务产品32次，其中市场开拓1次、法律服务3次、人力资源3次、培训服务4次、融资服务5次、管理咨询6次、信息服务10次。同时分别于3月6日、27日开展陕西省中小企业服务平台春季大型公益网络招聘会两期。

二、汇编政策，强化政策宣传力度

为了方便企业更好的了解运用中、省、市关于应对新冠肺炎疫情支持企业发展政策，整理汇编了《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情支持企业发展政策文件摘编》，向企业发放1000多份，为企业及时享受优惠政策提供方便。

三、网络招聘，有效解决用工难题

为帮助企业渡过难关，解决企业在复产复工用人难题，3月19-20日，由市工业和信息化局主办，市中小企业服务中心与延安卓天人力资源管理有限公司承办的主题为“助复工、促发展、稳就业”公益网络招聘会成功举办。本次公益网络招聘会参聘企业54家，提供就业岗位94个，参聘人员112人，推荐面试人员88人，面试成功56人。本次活动的成功举办，为中小企业提供了全新的交流平台，为求职者及时提供就业岗位，有效解决了部分中小企业用工紧急迫切、流程繁琐等问题，受到了广大企业和求职者的一致好评。将于4月9日举办第二届“助复工、促发展、稳就业”“2020年延安市中小企业与大中专学生及返乡农民工网络招聘会”。同时为解决企业长期以来信息不对称，无法找到企业所需人才等用人难、用工难问题。市中小企业服务中心积极发挥平台作用，联合优秀服务机构延安卓天人力资源管理有限公司搭建延安市中小企业人力资源服务平台，该网络平台的搭建为企业提供长期网络招聘服务，让企业不出门就可随时享受服务,找到所需人才，也为大中专学生及专业人才解决就业难题。

四、专题培训，提升企业管理能力

1月6日，联合入驻机构延安文源职业技能培训中心，在隆华酒店多功能厅开展为期12天的第一期“企业职工技能提升培训班”，130多名企业员工参加了本次培训。本期培训班，教学形式灵活多样，除专家讲授外，还穿插了实操训练等，安排更多时间让学员们去对照、去思考、去交流，企业员工们在理念上均有很大提升。在内容上，既有岗位培训也有制度讲解，既有职业道德也有安全教育，既有企业文化也有商务礼仪，通过培训，学员们对自己的岗位有了更明确的认识，今后将以更优良的职业操守干好本职工作。

1月17日上午，联合入驻机构延安华鼎经济研究中心，在延安大酒店二楼会议室成功举办2020年“第一期实体纳税人学堂”，100多户企业参加本次培训。培训主要是针对个人所得税汇算清缴进行授课，授课人就年度汇算的内容，无需办理年度汇算的纳税人和需要办理年度汇算的纳税人及可享受的税前扣除、办理时间、处理方式、渠道等，让广大纳税人对个人所得税年度汇算清缴制度有了更深入的了解，并学到了更多相关知识。此次培训从纳税人的角度出发，以需求为导向，深入浅出的讲解，结合实际的演练，得到了参训人员的肯定，培训达到了预期目的。

五、广泛宣传，树立企业诚信意识

联合入驻机构陕西鼎业征信有限公司，在“315国际消费者权益日”期间制作了《献礼315/一诺千金，我为诚信代言！》公益宣传短片，并进行了推广宣传，起到良好的社会效果。

六、防疫复工两手抓，平台工作取得“双胜利”

为防止疫情蔓延，平台统一安排28户入驻机构在加强防疫的同时，通过网上预约，上门服务，线下操作等方法，为企业开展代理记账、税务年报、工商年检、工商注册、变更及注销、社保等业务，既让企业得到日常所需服务，又让企业及时享受到相应的疫情期间各项优惠政策，得到企业一致好评。